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リアルタイム運用ダッシュボード
分断された6つのツールを単一のコントロール画面へ統合。200名以上の運用担当者の障害対応時間を半減させました。
- クライアント
- Logistics SaaS (placeholder)
- 年
- 2024
- 担当領域
- プロダクト設計・フロントエンド開発
課題
一件の障害対応に6つのタブを行き来する必要がありました。
解決策
- WebSocketによる単一のリアルタイムイベントストリーム
- 緊急度を軸にした情報階層の再構築
- パワーユーザー向けのフィルタとキーボードショートカット
成果
- 障害解決時間の中央値: −52%
- 1シフトあたりのコンテキストスイッチ: 40回 → 6回